Criação de sites para cabeleireiros

Há uma diferença entre um site bonito e um site que enche cadeiras. Num salão, quem chega ao site traz três perguntas na cabeça — quanto custa, onde fica e quando é que pode ir — e sai se não as responderes depressa. Tudo o que construímos parte daí.

Fotografias de trabalhos teus, não de banco de imagens. É o que decide. Ninguém marca num salão pela descrição; marca porque viu um corte ou uma cor de que gostou e pensou "quero aquilo". Fotografias genéricas de modelos americanas fazem o efeito contrário: dizem que não há trabalho próprio para mostrar. As do telemóvel servem perfeitamente, desde que tenham luz.

Tabela de preços visível, sem ter de perguntar. Esconder o preço não protege ninguém — só empurra a pessoa para o salão ao lado que o mostra. Quem procura o valor de um corte já está quase decidido e só quer confirmar que cabe no que pensava gastar.

Marcação a um toque. A maior parte das pessoas vê o site no telemóvel, muitas vezes à noite, quando já ninguém atende o telefone. Um botão de WhatsApp que abre a conversa com a mensagem já escrita apanha essa marcação; um formulário de contacto com seis campos perde-a.

Horário, morada e mapa sempre à vista. Parece óbvio e é o que falta mais vezes. Se a pessoa tiver de procurar onde ficas, não procura.

Rápido no telemóvel. Um site que demora quatro segundos a abrir perde metade de quem lá chega, por melhores que sejam as fotografias. Tratamos disso do lado técnico, para que não tenhas de pensar nisso.

Se ainda estás a comparar valores de mercado antes de decidir, o guia sobre quanto custa um site em Portugal explica onde é que o dinheiro vai parar nas outras opções.

Quase nenhum salão adia o site por causa do preço. Adia por causa de duas coisas práticas: não ter fotografias que ache suficientemente boas e não saber como pôr uma tabela de preços quando os valores mudam de cabeça para cabeça. Vale a pena resolver as duas aqui, porque nenhuma delas é tão complicada como parece.

Não precisas de fotógrafo. As fotografias do telemóvel chegam e, na maior parte dos casos, resultam melhor do que uma sessão profissional, porque mostram trabalho real em vez de um editorial. O que faz diferença não é a câmara, é a luz: tira junto a uma janela, de dia, com o flash desligado. Fotografa o cabelo já seco e acabado, de frente e de trás, e tenta ter sempre o mesmo fundo — uma parede lisa do salão serve. Oito a doze fotografias bem tiradas valem mais do que cinquenta tiradas à pressa. E tira-as na vertical, que é como os teus clientes vão ver o site.

Se neste momento não tiveres nada guardado, não é motivo para esperar. Começamos com o espaço, a equipa e a tabela de serviços, pomos o site no ar, e as fotografias de trabalhos entram depois, à medida que as fores tirando. Um site no ar sem galeria completa trabalha mais por ti do que um site perfeito que nunca chega a existir.

Preços que variam não são impedimento para os mostrar. É a objeção mais comum num salão: um corte num cabelo curto não dá o mesmo trabalho que uma coloração num cabelo pelos ombros, e por isso muita gente decide não pôr preço nenhum. É o pior dos dois mundos — quem está a comparar fecha a página e liga ao salão que mostrou o valor. A solução é simples: põe os três ou quatro serviços mais pedidos com o valor a partir de, e nos que dependem do comprimento mostra o intervalo com a razão à frente, do género coloração de 45€ a 75€, conforme o comprimento e a quantidade de produto. Uma frase a dizer que o valor final é confirmado antes de começar chega para proteger os casos fora do normal.

O que não funciona é a tabela com quarenta linhas que ninguém lê, nem o preços sob consulta. Entre um salão que diz 45€ a 75€ e outro que não diz nada, as pessoas escolhem o primeiro — mesmo quando acabam por pagar os 75€. Se quiseres ver como é que isto fica aplicado a um salão a sério, há exemplos no portefólio.

Muitos salões já têm a agenda numa plataforma de marcações e a pergunta aparece sempre: se já marco por ali, para que preciso de site? São coisas diferentes e vale a pena separá-las.

Uma plataforma de marcações é boa a tratar da agenda. Organiza horários, evita sobreposições, manda lembretes e poupa-te telefonemas. Nisso funciona bem e não há razão nenhuma para deixares de a usar.

O que ela não faz é trazer-te clientes que são teus. O perfil que tens lá dentro é uma ficha entre centenas, ordenada por critérios que não controlas, numa página onde o salão ao lado aparece logo a seguir ao teu — muitas vezes com uma promoção maior. Quem te encontra por ali encontra o salão ao lado com o mesmo clique. E quando a plataforma decide mudar a comissão, destacar quem paga mais ou simplesmente fechar a torneira do alcance, não tens para onde ir: a tua lista de clientes vive lá dentro.

Apareces no Google com o teu nome. O trabalho que fazes a subir nas pesquisas fica a render para ti, no teu endereço, e não dentro do domínio de outra empresa. Quem procura o teu salão pelo nome chega a uma página tua, não a uma ficha com concorrentes à volta.

Decides o que se vê. A tua tabela completa, as tuas fotografias, a tua equipa e o teu horário, sem ter de caber num formato igual para toda a gente. Numa plataforma, o teu salão é apresentado como a plataforma entende; no teu site, é apresentado como tu entendes.

Não há percentagem por marcação. Uma comissão por reserva parece pequena vista uma a uma e deixa de parecer quando se soma o ano inteiro. O site custa 300€ uma vez, pagamento único, e não leva percentagem de nada — nem da primeira marcação nem da centésima.

A forma que funciona melhor é ter os dois, com papéis separados: a plataforma trata da agenda de quem já é cliente, o site trata de quem ainda não te conhece e está a decidir. O botão de marcar fica bem visível no site e aponta para onde quiseres — para o WhatsApp ou para a tua plataforma de sempre. Não tens de escolher entre as duas coisas; o que te falta é um sítio que seja teu.

Não há reuniões, não há briefing de dez páginas e não há orçamento por hora. O processo é igual para todos os salões e está desenhado para te tirar o mínimo de tempo possível — porque o teu tempo está na cadeira, não a responder a emails.

Dia 0 — o que nos envias. Precisamos de três coisas: as fotografias dos teus trabalhos (as do telemóvel servem, desde que tenham luz), a tabela de serviços e preços tal como a tens afixada no salão, e os horários, morada e número de WhatsApp. Se tiveres logótipo, envia; se não tiveres, trabalhamos com o nome do salão. Nada disto precisa de estar bonito nem organizado: da apresentação tratamos nós.

Dias 1 a 3 — construímos. Montamos o site completo: página inicial com os teus trabalhos em destaque, tabela de preços legível no telemóvel, galeria de antes e depois, apresentação da equipa e do espaço, horários e mapa, e o botão de WhatsApp que abre a conversa já com a mensagem escrita. É um site feito à medida do salão, não um template com o teu nome por cima.

Dia 3 — vês o site pronto. Recebes o link e abres no telemóvel, que é onde os teus clientes o vão abrir. Vês tudo a funcionar: as fotografias, os preços, o botão de marcação. Só nessa altura decides.

Se gostares. Pagas os 300€ de uma vez, o site fica no ar com o teu domínio e passa a ser teu. Se tiveres escolhido o pacote de 400€, tratamos também da ficha de Google Business Profile, ligada ao site, para apareceres no Google Maps de quem procura cabeleireiro na tua zona.

Se não gostares. Não pagas nada e o site é retirado. Não há fatura, não há meio pagamento e não há conversa difícil. Construímos primeiro e mostramos depois precisamente para que a decisão seja fácil de tomar.

Depois da entrega, as alterações pontuais — um preço que muda, o horário de verão, fotografias novas — ficam cobertas pelo suporte opcional de 12€/mês. Quem prefere mexer sozinho também pode: o site é teu e não ficas preso a ninguém.

A decisão de marcar faz-se em minutos, no telemóvel, quase sempre por zona: 'cabeleireiro perto de mim', 'barbearia em' com o nome da terra. Quem aparece com fotografias de trabalhos a sério, tabela de preços visível e horário claro ganha a marcação. E muitas vezes não é o melhor salão da zona — é o que está visível.

Antes de marcar, a pessoa olha para as fotografias de antes e depois, compara preços e confirma onde fica. Sem isso, desiste. Viver só do Instagram tem um limite: perdes o histórico sempre que mudas de conta, não controlas quem te vê e não há um sítio fixo onde alguém encontre o horário ou a morada. O site próprio junta tudo num lugar que é teu e que aparece no Google. E o pacote de 400€ liga o site à ficha de Google Maps, que é onde a maior parte destas pesquisas acaba.

O site não substitui as tuas mãos nem a sala. Serve para que quem ainda não te conhece chegue lá.