Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é David Miguel Jorge Silva, que explora a marca O teu negócio digital e o site oteunegociodigital.pt, NIF 257913386, com morada na Rua das Terras Compridas, n.º 2, R/C A, 2625-716 Vialonga.

Contacto para qualquer questão de privacidade ou proteção de dados: info@oteunegociodigital.pt.

Dados que nos envias no formulário de contacto: nome, email, telefone e nome/descrição do teu negócio. Juntamente com o pedido, registamos a origem da visita (página por onde entraste, site de onde vieste e parâmetros de campanha, como os utm ou o identificador de clique de anúncios da Meta), para percebermos que canais nos trazem pedidos.

Dados que nos envias por email ou WhatsApp: informação do negócio, textos, imagens, logótipo e dados de faturação (nome/denominação social, NIF e morada) quando avanças para a contratação.

Dados técnicos e de navegação: os estritamente necessários ao funcionamento e segurança do site e, apenas se aceitares no aviso de cookies, dados de utilização recolhidos pelo Google Analytics (estatísticas) e pelo Meta Pixel (medição de conversões de anúncios e criação de públicos). Podes recusar ou retirar o consentimento a qualquer momento (ver a Política de Cookies).

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, convicções, dados biométricos, etc.).

Responder ao teu pedido de contacto e apresentar proposta — fundamento: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), dado através da checkbox do formulário, e diligências pré-contratuais (al. b)).

Prestar o serviço contratado (criação do site, página Google, suporte) — fundamento: execução do contrato (al. b)).

Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e de faturação — fundamento: obrigação jurídica (al. c)).

Perceber que canais de divulgação nos trazem pedidos (origem da visita registada com o pedido) — fundamento: interesse legítimo (al. f)).

Segurança e prevenção de abuso do site — fundamento: interesse legítimo (al. f)).

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre ti.

Contactos que não resultem em contratação: até 12 meses após o último contacto, findos os quais são eliminados.

Clientes: durante a vigência da relação contratual e, depois, pelos prazos legais aplicáveis — designadamente 10 anos para documentos fiscais e contabilísticos.

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins de marketing. Recorremos a prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, sob contrato e apenas segundo as nossas instruções:

• Alojamento do site (Lovable) e gestão de DNS e segurança da ligação (Cloudflare).
• Base de dados e envio de emails do formulário (Lovable Cloud, com infraestrutura Supabase): é onde fica registado o teu pedido e de onde são enviados o email de confirmação e a notificação interna.
• Serviço de email e comunicação (incluindo WhatsApp, se optares por esse canal).
• Google, quando contratas o serviço de criação da página Google My Business.
• Contabilidade e faturação, para cumprimento de obrigações legais.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de Cláusulas Contratuais-Tipo.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, nomeadamente ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito à informação e utilização de fornecedores com garantias de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas comprometemo-nos a notificar-te e à autoridade de controlo sempre que a lei o exija em caso de violação de dados.

Podes, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).

Para isso, basta escrever para info@oteunegociodigital.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados corretamente, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.